每当我们乘坐飞机时，都会有空乘人员为我们带来贴心的服务，长途飞行时间漫长，我们会感到很孤独，有空乘人员温暖的服务，我们就会感到轻松。但是这些服务的背后，有着空乘人员的反复练习。今天德州乘务学校的老师就为我们介绍几个空乘礼仪小知识。

德州乘务学校浅谈空乘礼仪小知识

一、空乘整体素养之“态度至上”

亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式，易于被乘客接纳，产生宾至如归之感，同时树立了行业良好形象，主动微笑，营造良好的氛围，赢得对方满意的回报。

二、空乘整体素养之“浓墨书卷”

空乘服务涉及广博的知识，要掌握、运用、表达及交际，以此才可成为通古博今、熟知中外、具备涵养、时时散发完美气质的空乘。个性开朗，广交朋友，能够自我调节情绪，张弛有度

三、空乘整体素养之“朝阳奕奕”

空乘必须具备健康心态。在航班乘务工作时，健康良好的心态甚为重要，它直接影响乘客乘机情绪以及于公于私的形象、声誉。保持良好个人卫生，仪表整洁，加强语言表达能力。

四、空乘整体素养之“心灵召唤”

空乘在承受压力、处理矛盾、做好工作时，亦是一种考验。遇事镇定，机智应对，能灵活调节各种事件。

怎么样？做好一名空中乘务员很不容易吧！要时刻提醒自己，保持良好的心态服务大众。但是空城乘也是有很多好处的，比如工作环境舒适，工资水平高，总的来说，还是好处比较多的。如果你也想在天空中“飞翔”，那么就赶快到德州乘务学校学习，这里将会是你飞向蓝天的第一步。