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德州乘务学校
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德州乘务学校:空乘礼仪小知识
发布时间:2017-09-26 15:26点击率:40我要分享

每当我们乘坐飞机时,都会有空乘人员为我们带来贴心的服务,长途飞行时间漫长,我们会感到很孤独,有空乘人员温暖的服务,我们就会感到轻松。但是这些服务的背后,有着空乘人员的反复练习。今天德州乘务学校的老师就为我们介绍几个空乘礼仪小知识。


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德州乘务学校浅谈空乘礼仪小知识

一、空乘整体素养之“态度至上”

亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式,易于被乘客接纳,产生宾至如归之感,同时树立了行业良好形象,主动微笑,营造良好的氛围,赢得对方满意的回报。

二、空乘整体素养之“浓墨书卷”

空乘服务涉及广博的知识,要掌握、运用、表达及交际,以此才可成为通古博今、熟知中外、具备涵养、时时散发完美气质的空乘。个性开朗,广交朋友,能够自我调节情绪,张弛有度

三、空乘整体素养之“朝阳奕奕”

空乘必须具备健康心态。在航班乘务工作时,健康良好的心态甚为重要,它直接影响乘客乘机情绪以及于公于私的形象、声誉。保持良好个人卫生,仪表整洁,加强语言表达能力。

四、空乘整体素养之“心灵召唤”

空乘在承受压力、处理矛盾、做好工作时,亦是一种考验。遇事镇定,机智应对,能灵活调节各种事件。


怎么样?做好一名空中乘务员很不容易吧!要时刻提醒自己,保持良好的心态服务大众。但是空城乘也是有很多好处的,比如工作环境舒适,工资水平高,总的来说,还是好处比较多的。如果你也想在天空中“飞翔”,那么就赶快到德州乘务学校学习,这里将会是你飞向蓝天的第一步。

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