职业道德是每个行业都应该有的，也是每个人应该具备的，每个行业的职业道德都不同。作为服务行业，空乘也有属于自己的职业道德，那么就让德州乘务学校的老师为我们介绍一下吧！

德州乘务学校浅析空姐应具备的职业道德

1、 首先要热爱自己的工作。对空姐工作的热爱不是一时的：当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往的地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的做好工作。

2、 有较强的服务理念和服务意识。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练逐渐形成的，意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的。

3、 有吃苦耐劳的精神。空姐承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。

4、 热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接融上千名旅客，所以随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5、苦学习业务知识。作为一名空姐，在飞机上不仅仅是端茶倒水，而是需要掌握许多的知识，比如掌握飞往国家概况，人文地理、政治、经济、航线都飞越了哪些国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备，紧急情况的处置，飞行中的服务工作程序以及服务技巧和服务理愈，不但要有漂亮的外在美，更要具备丰富的内在美。

6、学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。

以上就是德州乘务学校的老师为大家介绍的空姐应具备的职业道德。当今社会对服务行业的要求也越来越高，大家乘坐飞机，在行使自己权利的同时，也要体谅我们的空乘人员，理解他们的职业。如果你也对空乘行业感兴趣，就马上报名加入我们吧！